Четыре типовые роли: Архиватор, Рассказчик, Методолог-наставник, Отстранённый.
«Архиватор». Это позиция, закрепляемая за специалистом через обращения к нему как к «ходячей энциклопедии». Его знание пассивно, востребуется только по запросу, что предопределяет низкую эффективность передачи. Типичный речевой акт: «Спросите у Марии Ивановны, она все помнит».
«Рассказчик». Это позиция, предполагающая фрагментарное, несистемное наставничество через анекдоты и истории. Инициатива исходит от самого преподавателя или учёного старшего возраста, но система не поддерживает её. В результате эффективность передачи оказывается средней.
«Методолог». Это позиция, которая формируется, когда преподавателя или учёного старшего возраста включают в проектные группы как полноправного участника совместного решения задач. Совместная деятельность и признание его видения обеспечивают высокую эффективность передачи. Ключевой речевой акт: «Иван Петрович, давайте обсудим ваше видение».
«Отстранённый». Это позиция исключённого, изолированного от профессионального сообщества. Возникает, когда старшего сотрудника отстраняют от проектов или он сам уходит в «почётное» бездействие. В такой ситуации неявное знание утрачивается полностью, а эффективность передачи стремится к нулевой.
Переход от «архиватора» к «методологу» требует таких институциональных изменений, как официальное признание роли наставника, создание межпоколенческих лабораторий и коммуникация, апеллирующая к смысловым ценностям.